IT support (cloud) munkatársat keresünk

Téged keresünk, ha IT munkatapasztalatokkal rendelkezel, és ráadásul nem ijedsz meg az ügyfélkommunikációtól.

• felhő-, webtárterület szolgáltatásaink kapcsán jelentkező ügyfelek támogatása, informálása, kiszolgálása
• webhosting kezelő rendszerek beállítása és ezzel kapcsolatos támogatás
  
• beérkező kérések, kérdések feldolgozása, azok megválaszolása, megoldások gyors, hatékony, technikailag kifogástalan biztosítása email, chat, telefon útján
  
• a folyamatban lévő ügyekben rendszeres kommunikáció, tájékoztatás az ügyfelek felé
  
• magas szintű ügyfél elégedettség elérése, kommunikációs készségeid és szakmai tapasztalatod révén

Amit Neked kínál az Aruba Cloud:

• multikulturális környezet mellett családias légkör, stabil céges háttér
• gyorsan fejlődő piac, friss, ropogós, XXI. századi szolgáltatás
• folyamatos tanulási, fejlődési lehetőség
• részvételi lehetőség technikai, szolgáltatás fejlesztési projektekben
• legmodernebb IT eszközök a munkavégzéshez
• ideális munkakörnyezet, iroda Budapesten
• lecsúsztatható, vagy fizetett túlóra - mert fontos számunkra a munka és magánélet egyensúlya is

Az alábbi tudást várjuk Tőled a pozíció betöltéséhez:

• minimum középfokú végzettség, informatikai tapasztalatok
• társalgási szintű angol nyelvismeret, írásban történő angol nyelvű kommunikáció
• kifogástalan magyar helyesírás
• a következő rendszerek legalább alap szintű ismerete:

• Linux / Unix és Microsoft Windows Server operációs rendszerek
• TCP / IP hálózatok
• webes szolgáltatások (például IIS, Apache, Tomcat, DNS)
• DB (Mysql és Microsoft SQL Server)
• vezérlőpanelek (CPanel, Plesk) haladó vagy akár fejlesztői szintű ismerete

A következő kompetenciák fontosak és szükségesek:

• kiváló interperszonális készségek - mind az ügyfelekkel, mind a kollégákkal való kapcsolattartásban, kommunikációban
  
• csoportmunka iránti elkötelezettség
  
• problémamegoldó hozzáállás - megoldásra fókuszálás
  
• folyamatos fejlődési, tanulási igény és készség - szakmai terület változásainak -akár autodidakta módon- történő követése, nyitottság a cégen belüli fejlődésre, feladatkör bővítésre
  
• hatékony, ügyfél elégedettséget eredményező ügyintézés e-mailben, telefonon és chat-en - technikai hátterét tekintve egyértelmű, szakmailag magas színvonalú, választékos és megbízható kommunikáció
  
• multitasking műveletek végzésének képessége dinamikus környezetben

A következő készségeket előnynek tekintjük a kiválasztásnál:

• Cloud rendszer, szolgáltatás alapismeret, ügyfélszolgálati tapasztalat, valamint hálózati ismeretek
  
• SPAM / Junk Mail - ezek szűrése, kivédése, a kapcsolódó problémák kezelése
  
• ASP, .NET, PHP nyelvek alapvető ismerete
  
• a főbb Hypervisors (VMware vSphere és Microsoft Hyper-V) alapvető ismerete
  
• felsőfokú informatikai végzettség

Mindent kipipáltál az előbbi felsorolásból? Akkor nincs más hátra, kérlek, töltsd ki a jelentkezési űrlapot!

bartha@ertekesits.hu

Kérlek, töltsd ki ezt az űrlapot és csatold az önéletrajzodat!